1. Como funciona?
Para receber o seu quadro basta seguir 4 passos. É super fácil. Veja como:
1. Escolha o tamanho do seu quadro
2. Faça o upload da foto desejada (quanto mais nítida a foto, melhor)
3. Escolha o fundo desejado
4. Faça o pagamento e finalize o seu pedido
Prontinho, em alguns dias o produto será entregue em sua casa.
2. Qual o valor dos quadros?
Trabalhamos com três diferentes tamanhos de quadros e cada um tem um preço, que você pode encontrar na página "Comprar".
3. Vocês entregam os quadros para o Brasil todo?
Sim, entregamos em todo o Brasil.
4. Consigo ver como vai ficar o quadro antes da entrega?
Não enviamos uma prévia. Nós analisaremos a foto enviada e caso não atenda aos requisitos de qualidade, você será sinalizado para enviar uma nova foto. Além disso, todos os quadros têm garantia e nós ficaremos à disposição para qualquer dúvida. Pode ter certeza que o seu quadro será feito com muito amor, carinho e um alto padrão.
5. Os quadros são artes gráficas ou pintados à mão?
Os quadros da Eternizart são feitos com artes gráficas do mais alto padrão.
6. Posso acrescentar detalhes no quadro?
A partir do envio da foto e da escolha do fundo, não será possível novas personalizações.
7. Qual o valor do frete?
O frete é grátis para todo o Brasil.
8. Como faço um orçamento?
Nossos quadros possuem preços tabelados e os mesmos estão descritos no site da Eternizart, na hora da compra.
9. A minha foto influencia no valor final?
Não. A única variável que influencia os valores dos quadros é o tamanho. Para que o processo seja rápido e eficiente, lembre-se de sempre nos enviar uma foto nítida e de qualidade, ok?
10. Quais as formas de pagamento?
Nós oferecemos as seguintes formas de pagamento: boleto bancário (à vista) e pagamento por cartão de Crédito em até 6x SEM JUROS ou até 12x COM JUROS.
11. Qual o prazo de entrega?
O nosso prazo é de 10 dias úteis para a produção, contados a partir da confirmação do pagamento mais o tempo de entrega da transportadora (que depende de sua localidade). Mas fique tranquilo: você será avisado em todas as etapas, inclusive receberá um código de rastreio assim que postarmos o seu quadro. Não se esqueça: pode sempre contar com a gente caso tenha alguma dúvida.
12. Como posso rastrear o meu pedido?
Após o prazo de 10 dias úteis para a produção e postagem do seu quadro, você receberá o seu código de rastreamento por email e poderá usar a ferramenta "RASTREIE O SEU PEDIDO" que se encontra no menu do nosso site.
13. O meu quadro tem garantia?
Sim: todos os produtos da Eternizart têm garantia de até 90 dias para problemas relacionados à produção ou danos causados pelo transporte do produto. Para maior entendimento das condições e procedimentos necessários, por favor leia a nossa seção " Trocas e Devoluções", disponível aqui no site da Eternizart.
14. Qual a altura e largura dos quadros?
Trabalhamos com três tamanhos (pequeno, médio e grande):
Pequeno 40cm x 40cm
Médio 50cm x 60cm
Grande 60cm x 70cm
O enquadramento na vertical ou horizontal dependerá da foto enviada, visando sempre o melhor resultado final do quadro.
15. Como fazer a manutenção e limpeza do meu quadro?
A limpeza do seu quadro deve ser feita com o uso de um pano macio e seco. O seu quadro não deverá ser exposto ao calor e/ou umidade, devendo ser mantido em ambientes frescos e arejados.
